E-post som jag skickar kommer inte fram, det kategoriseras som spam av mottagaren. Vad kan jag göra?
För att minimera risken för att den e-post ni skickar inte kommer fram för att kategoriseras som spam av mottagaren behöver ni göra följande:
- Sätta SPF för domänen
- Aktivera DKIM för domänen
- Sätta DMARC för domänen
- Lägg till domänen till Google "Postmaster Tools"
SPF är redan satt som standard för e-postdomäner som skapas med den enkla kontrollpanelen. För e-postdomäner som skapas i ISPConfig måste SPF sättas manuellt i domänens DNS zon. Följande SPF skall sättas för apex/root domänen:
v=spf1 mx a +include:_spf.ewn.se ~all
Det går också att sätta -all, men detta kan skapa problem för er när ni skickar e-post till någon som vidarebefodrar sin e-post till någon annan e-postadress. Vår rekommendation är att använda ~all.
För att sätta DKIM, se artikeln Hur aktiverar jag DKIM?
För att sätta DMARC rekommenderar vi Postmark som erbjuder en gratis-tjänst för detta.
Dessa steg skall man alltid göra. Man kan också gå med i Googles "Postmaster Tools" program för att förbättra sina möjligheter att skicka e-post till Gmail. Lite instruktioner går att hitta i deras forum.
Denna Google artikel ger också bra råd för hur man undviker att bli blockad av Gmail.